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为某商业银行绩效管理改革

概述

通过调研、座谈等方式,对银行的绩效管理现状进行深入了解和分析,提出有针对行的绩效管理改革体系,并引入绩效管理系统进行了落地实行。
业务挑战
行方条线考核方式各自为政,没有形成合力;
没有真正体现多劳多得,无法激发员工营销积极性。

解决方案

打破部门条线壁垒,增加交叉销售的营销方式,鼓励客户经理开展综合营销工作,获取相应的绩效工资,充分调动客户经理营销积极性;
考虑阶段性实施全员营销,有资源的员工可以根据自身业绩获取综合类业务营销奖励,充分发掘员工营销潜力,拓展、保留优质客户,达到提升总行业绩的目的。

客户收益

对其组织架构进行了梳理,成立专门的消费金融中心和小企业专营中心,深化条线考核;
引入全员营销理念,打破部门壁垒,让员工劳有所得,多劳多得,激发了员工营销积极性;
逾300万客户,存款余额超1000亿,支撑地区逾万家中小企业客户,贷款余额超725亿,市场份额超25%,稳居地区第一。

技术应用

借助绩效考核管理系统,实现了经营机构、各条线客户经理、网点员工(含柜员)的综合考核管理。

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